В связи с расширением структуры Холдинга требуется инженер технической поддержки. Для поддержки пользователей и обслуживания имеющегося оборудования и систем мы приглашаем энергичного, позитивного сотрудника. Резюме БЕЗ ФОТО не рассматриваются.

Обязанности:

Работа в системе Service Desk;
Обслуживание рабочих станций;
Создание учётных записей новых пользователей в домене, почте и личном кабинете корпоративного сайта;
Оказание помощи пользователям при обращении удалённо и на месте;
Сопровождение оргтехники (установка, настройка, замена расходных материалов, выявление неполадок, выполнение регламентных работ);
Подключение рабочих станций к локальной сети;
Обслуживание СКС, кроссировка в стойке;
Участие в разрешении проблем и инцидентов;
Разработка и обновление пользовательских инструкций, документации;
Инвентаризация, учет оборудования, система обработки заявок.

Требования:

Опыт настройки пользовательского оборудования, ОС и программного обеспечения;
Знание Active Directory, DNS, GPO;
Знания и навыки диагностики неисправностей ПК и оргтехники;
Знания в области настройки локальных сетей;
Отличные коммуникативные качества. Навыки разрешения конфликтов;
Способность выяснять требования пользователей и доходчиво объяснять сложные технические вопросы;
Опыт работы с VIP персонами.

Плюсом будет:

— GLPI;

— Power Shell;

— Углубленные знания AD, GPO;

— Linux;

— Телефония Asterisk, Cisco;

— Желание и умение автоматизировать рутинные процессы.

Условия:

Работа в аккредитованной ИТ компании;
Официальное оформление по ТК РФ;
Полностью белая З/П;
Офис в БЦ "Колизей".

Инженер технической поддержки