В компанию-эксперт на рынке UX/UI ищем UX research Lead. Компания специализируется на пользовательском и клиентском опыте (UX/CX), среди клиентов — Альфа Банк, ВТБ, Райффайзенбанк, МКБ, Газпромбанк, Мегафон, X5 Retail Group, Philip Morris и другие.

Мы ожидаем:

Опыт работы в сфере UX-исследований/маркетинговых/социологических/ психологических исследований от 3 лет
Опыт в наставничестве/обучении сотрудников
Ориентир на быстрый рост исследовательской квалификации и экспертизы в цифровых сервисах

Задачи проектные (70% времени):

Проведение исследовательских проектов полного цикла: разработка методологий, анализ данных, выводы и рекомендации, презентация результатов.
Консалтинг заказчиков по развитию цифровых сервисов: взаимодействие с командами, проведение воркшопов, контроль рекомендаций.
Представление агентства на международных мероприятиях, экспертная поддержка маркетинговых инициатив.
Участие в пресейле: подготовка к брифингам, встречам, концепциям и сметам проектов.
Планирование проектов: распределение задач, контроль качества, управление рисками.
Приобретение знаний о рынках и технологиях в рамках стратегии агентства.

Задачи управленческие (30% времени):

Развитие сотрудников по компетенциям, мотивация и наставничество.
Управление бюджетом внепроектных часов и согласование обучения.
Поддержка профессиональной и материальной мотивации, создание финансовых планов.
Ведение базы знаний, создание и актуализация обучающих материалов.
Подбор, онбординг и сопровождение сотрудников.
Контроль качества проектов группы и консультирование тимлидов.

Возможности:

Участие в создании и развитии цифровых сервисов, которыми пользуются миллионы человек
Доступ к наработанной базе знаний агентства, позволяющей быстро обучаться и эффективно работать
Экспертный уровень понимания UX-проблем, способов их выявления и исправления
Работа в команде квалифицированных исследователей, групхэдов и директоров, перенять их опыт
Взамен за твое время и опыт, мы предоставляем:

Заботимся о сотрудниках:

Гибрид на ИС в Москве c гибким началом дня с 9 до 11
Официальное трудоустройство с первого рабочего дня + оплачиваемый отпуск и больничные
ДМС с широкой сетью клиник по всей Москве, включая стоматологию (после 6 месяцев работы)
Скидки на SkyEng
Полноценный индакшн и онбординг
Профессиональный и карьерный рост
Внешнее и внутреннее обучение
Зарплата 2 раза в месяц (обсуждаем с каждым кандидатом)
Прозрачная мотивационная часть

UX research Group Head