CRM-маркетолог Junior

Обязанности:

1. Работа с клиентской базой

- Запуск и проверка гипотез по росту числа участников программы лояльности (совместно с SMM и digital командами)

- Контроль качества заполнения участниками данных о себе, запуск механик для обогащения данных о гостях

- Регулярная работа с сегментами (динамика текущих сегментов, поиск и анализ новых микро-сегментов)

- Обеспечение своевременной чистки базы

2. Коммуникации

- Составление плана-графика рассылок и его реализация согласно существующей CRM-стратегии

- Настройка приветственных, триггерных и реактивационных цепочек (push, SMS) в системе Prime Hill

- Регулярный запуск рассылок в каналах push и смс, еженедельный анализ их эффективности

- Исследование новых каналов коммуникации, масштабирование успешных коммуникаций

- Регулярное взаимодействие с SMM и digital командами по продвижению программы лояльности и развитию сегментов

Требования:

- Опыт работы с аналитическими инструментами будет преимуществом.

- Опыт работы в сфере гостеприимства будет плюсом

- Быстрое обучение и способность вникать в детали

- Сильное желание развиваться в профессии и самостоятельно вести проекты.

- Умение анализировать данные и работать с гипотезами.