Специалист по тестированию пользовательских ресурсов (Fan Operation Specialist)

Обязанности:

• Управление и поддержка пула тестировочных пользователей

• Рекрутинг участников для тестирования новых продуктов (fan users), организация испытаний (fan trials) и их завершение на этапе серийного производства

• Мониторинг и улучшение активности пользователей, сбор обратной связи и анализ показателей обновлений

• Организация специализированных мероприятий по сбору пользовательского опыта

• Совершенствование системы управления тестовыми пользователями (fan operation system)

• Сотрудничество с командой разработки для улучшения пользовательских инструментов и систем

• Анализ результатов испытаний и внедрение улучшений

Требования:

• Высшее образование (бакалавр или выше)

• Опыт работы с пользователями или управления операциями

• Способность анализировать, обобщать и оперативно решать проблемы

• Владение английским языком (устно и письменно)

• Базовое понимание процесса разработки электронных продуктов

• Навыки работы с данными, аналитическое мышление, ориентация на результат

• Ответственность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность

Условия:

• Официальное трудоустройство

• Работа в международной продуктовой компании

• Возможности профессионального роста

• Современный офис в Москве